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        珠寶商如何用短信提升客戶服務行業


        一、簡要說明

          珠寶飾品行業順應時代的需求,目前較多采取特許加盟連鎖經營、委托代銷、自營代理等多種銷售方式。如何提供個性化服務,滿足各類客戶的信息化需求?客戶資源不斷變化,對客戶資源的維護和開發也是不能停止的,如何留住老客戶、創造新客戶以擴大資源的積累,并不斷提升資源的價值?如何將新品快速,及時的進行推廣,如何“零”距離的與經銷商、客戶溝通、征集意見建議?如何提供細節個性化服務?簡信短信平臺可滿足以上的所有需求,通過向客戶的手機發送有針對性的短信息來和客戶有效的溝通,使客戶得到的信息服務是及時、方便的個性化內容,從而實現老客戶不走新客戶不斷,企業蒸蒸日上的良好發展。

        二、應用案例

         
        功能名稱 功能描述 舉例說明
        經銷商通知 提醒新到貨品,款式等 “喜訊:今日展廳到大量完美pt999、千足鉑、足鉑、足鈀、千足金、銀飾夏季時尚精品新貨,歡迎選購。電話:XXXXXXXX”
        活動通知 將最新活動動態及時傳達 “7月12日我公司在錦江賓館3樓會議廳舉行XX鉑金協會完美pt999推廣會,歡迎屆時參加?!?
        業務推廣 將新的產品,信息發送給會員 “我司在福建內代理完美鉑金PT995即將上市,本系列產品由XX鉑金協會和XX公司聯合推出?,F面對全川招募區域指定零售商,歡迎來電洽談:XXXXXXXX”
        信息查詢反饋 利用本平臺回復客戶的信息查詢 “尊敬會員,您那邊所需貨品:銀飾HT987款,現已有貨,并已為您預留。請及時前往選購。XXX珠寶”
        內部管理 用于內部的工作通知等 “我司于5月1日—2日放假,3日正式上班,請各位客戶及時補充貨品。恭祝大家:節日快樂,生意興??!電話:XXXXXXX”
        節日促銷 節日促銷活動通知 尊敬的會員您好:在此佳節之際, XXX珠寶為答謝新老客戶,特舉辦8.15折的打折活動,歡迎您的光臨,咨詢電話:XXXXXX
        節日祝福 祝福及活動通知 舉杯邀明月,請她對您說:福多!錢多!快樂多!為迎接中秋佳節, 答謝新老客戶,本商場舉辦節日大贈送,禮品多多!給您意想不到的欣喜!

        三、典型客戶

           金得利珠寶、海比利思珠寶、追銀族等。

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        當前領域: 金融/保險/證券
        正規的短信服務商

        正規資質

        工信部核準SP資質,移動、電信、聯通資深合作伙伴

        短信價格透明合理

        價格透明

        明碼標價不欺瞞客戶,100%實發杜絕扣量、漏發等行為

        客戶信息保密

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        所有客戶信息嚴格保密,保護客戶信息免遭外泄

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